Martin venait d’être promu gestionnaire dans une firme d’ingénierie de Magog après huit ans comme ingénieur senior. Excellent techniquement, il maîtrisait les projets complexes et résolvait les problèmes que personne d’autre n’arrivait à dénouer. Son expertise était reconnue. Sa promotion semblait logique. Et pourtant, six mois plus tard, quelque chose clochait. Son équipe de sept…
Dominica supervisait douze agents dans un centre d’appels de Drummondville, depuis 18 mois. Reconnue pour son excellence opérationnelle, elle gérait les cas complexes avec brio. Les clients difficiles? Elle les récupérait. Les dossiers épineux? On la sollicitait. Son supérieur appréciait sa productivité et son sens de l’organisation. Et pourtant… ses employés avaient signalé officieusement aux…
Lors d’une prise de fonction, les 100 premiers jours sont un moment clé pour définir les priorités et s’accorder avec sa hiérarchie sur un plan d’action. Un coaching des 100 premiers jours permet de transformer une promotion délicate en succès durable. Les 100 premiers jours sont une période symbolique et stratégique, souvent scrutée de près, pour un nouveau dirigeant.
Le développement personnel ou professionnel vise à reconnecter la personne à son plein potentiel, pour qu’elle puisse agir avec justesse, fluidité et impact. Le processus commence souvent par une prise de conscience : une évaluation de potentiel ou un retour structuré sur ses forces et zones d’ombre. Ensuite, on utilise les situations réelles comme levier…